提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员****：好评
艺龙一直都不错，虽然房间挨着路边，但是晚上休息的时候也不会很吵休息的很好，而且他家订的人很多哦
李先生：好评
该酒店设备陈旧，一入大堂稍显冷清，前台人员工作不够仔细，订好的单间却变成了标间！挂3星酒店用的老式电视机不说，居然还没有数字机顶盒！一路风尘仆仆赶来想好好洗个热水澡，却发现水压较小，冷得边洗边哆嗦……第二日晚上续住返回时发现房间并未打扫，一次性用品也未填补！不知是我本人过于挑剔还是该酒店实有诸多不足？还望贵店多多改进，以尽量避免后人再来住时诸多不满……
会员****：好评
来这里出差在这里住的很好次，这次又来了。环境一如既往的不错，卫生也是很满意的。